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상품 Q&A

상품 Q&A입니다.

안녕하세요 고객님

확인해서 연락드리겠습니다^^


[ Original Message ]

안녕하세요
쿠팡에서만 뉴욕꼬맹이 공식홈에서는 처음 구매를 했네요~
오늘 오전에 보내주신 상품 잘 받았습니다


저와 유선통화가 되지 않아 주문 상품건 중에 품절 상품 부분처리 해주셨다고 함께 온 메시지도 봤습니다

바로 처리해주시고 상품 보내주신 것 감사합니다

그런데 부분취소 된 내역이 좀 이해가 되지 않아서 글 남겨요


제가 회원가입 하면서 발생된 적립금 2천원을 상품 구입 시 함께 사용을 했는데..

품절 상품 부분 취소에 사용한 적립금을 환원해서 10,800원을 취소하셨더라구요

상품 가격은 12,800원인데 저는 환원을 10,800원 받은거죠

그 상품을 제외 해도 저는 15만원 가까운 쇼핑을 했는데 가입적립금은 환원이 아닌 사용이 되고 저는 온전한 상품 금액을 환원 받았어야 맞는거 같아서요

상품이 품절 된거였으면 주문하지도 못했겠지만 무엇보다 이건 저의 실수나 변심으로 최소된게 아니잖아요?

적립금이야 다음에 사용하면 되는것이라 해도 이건 좀 이해가 안되네요

그리고 가입적립금은 이용날짜 제한이 있진 않나요?

만약 그렇다면 주문자의 돈을 덜 주신 것 밖에 되지 않지 않을까요?

소액이긴 하지만 기분이 안좋긴 하네요

정확한 환원 시스템을 알지 못해서 글을 남길까 고민했는데 뉴욕꼬맹이에서 다음번에도 쇼핑 하려고 하는 제 마음이 좀 찝찝해서 글 남겨요

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제목 취소된 결제 건 관련 문의드립니다
작성자 NY KIDS (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-04-29 19:37:57
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  • 조회수 35

안녕하세요 고객님

확인해서 연락드리겠습니다^^


[ Original Message ]

안녕하세요
쿠팡에서만 뉴욕꼬맹이 공식홈에서는 처음 구매를 했네요~
오늘 오전에 보내주신 상품 잘 받았습니다


저와 유선통화가 되지 않아 주문 상품건 중에 품절 상품 부분처리 해주셨다고 함께 온 메시지도 봤습니다

바로 처리해주시고 상품 보내주신 것 감사합니다

그런데 부분취소 된 내역이 좀 이해가 되지 않아서 글 남겨요


제가 회원가입 하면서 발생된 적립금 2천원을 상품 구입 시 함께 사용을 했는데..

품절 상품 부분 취소에 사용한 적립금을 환원해서 10,800원을 취소하셨더라구요

상품 가격은 12,800원인데 저는 환원을 10,800원 받은거죠

그 상품을 제외 해도 저는 15만원 가까운 쇼핑을 했는데 가입적립금은 환원이 아닌 사용이 되고 저는 온전한 상품 금액을 환원 받았어야 맞는거 같아서요

상품이 품절 된거였으면 주문하지도 못했겠지만 무엇보다 이건 저의 실수나 변심으로 최소된게 아니잖아요?

적립금이야 다음에 사용하면 되는것이라 해도 이건 좀 이해가 안되네요

그리고 가입적립금은 이용날짜 제한이 있진 않나요?

만약 그렇다면 주문자의 돈을 덜 주신 것 밖에 되지 않지 않을까요?

소액이긴 하지만 기분이 안좋긴 하네요

정확한 환원 시스템을 알지 못해서 글을 남길까 고민했는데 뉴욕꼬맹이에서 다음번에도 쇼핑 하려고 하는 제 마음이 좀 찝찝해서 글 남겨요

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